賣家服務條款
本協議為Noon《賣家服務條款》修訂版本,自本版本發布之日起,Noon平臺各處所稱「賣家服務條款」均指本條款。
服務條款前所列索引關鍵詞僅為幫助您理解該條款表達的主旨之用,不影響或限製本協議條款的含義或解釋。為維護您自身權益,建議您仔細閱讀各條款具體表述。
【審慎閱讀】您在申請註冊流程中點擊同意本協議之前,應當認真閱讀本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是免除或者限製責任的條款、法律適用和爭議解決條款。免除或者限製責任的條款將以粗體下劃線標識,您應重點閱讀。如您對協議有任何疑問,可向平臺客服或您的客戶經理咨詢。
賣家服務條款
2023年5月版本
最新版本生效日期:2023年5月1日
1 引言
1.1 歡迎使用Noon平臺(下稱「本平臺」)。使用Noon平臺或開設Noon賬戶(下稱「賬戶」)或開設Noon店鋪(下稱「店鋪」)前請詳細閱讀以下服務條款,以了解您對於Noon公司、其關聯企業及子公司(個別及統稱為「Noon」、「我們」或「我們的」)的法律權利與義務。我們提供的服務(下稱「本服務」)包括(1)本平臺(含移動應用程序)、(2)本平臺及Noon客戶端軟件所提供的服務,以及(3)通過本平臺或其相關服務所提供的所有信息、鏈接網頁、功能、數據、文字、影像、相片、圖形、音樂、聲音、影片、資訊、卷標、內容、程序設計、軟件、應用程序服務(包括但不限於任何移動應用服務)(下稱「內容」)。本服務的任何新增或升級功能亦應受本服務條款的約束。這些服務條款規範您對Noon所提供之服務的使用行為。
1.2 Noon政策:於Noon平臺上公布並不時更新的適用於賣家的各種條款或條件,包括但不限於Noon跨境賣家服務條款、隱私權政策、禁止和限製商品政策、Noon物流服務條款(SLS)、Noon全球銷售服務條款(SIP)及於Noon大學和Noon賣家中心上載明的政策和條款及日後新發布的各項政策與條款等。除本服務條款另有約定外,Noon政策內就名詞的定義和解釋適用於本服務條款。
1.3 Noon平臺,指Noon提供並運營的網站及移動購物應用程序,包括但不限於全球的Noon購物網站及移動購物客戶端。
1.4 如您使用本服務或在本平臺上開設賬戶及店鋪,表示您不可撤回地接受並同意本服務條款,包括本服務條款提及/或本服務條款鏈接所提供的附加條款及政策。同時,您仍應同時遵守您在各國家/地區開設的店鋪所在站點平臺的服務條款規則,接受並同意本服務條款,不能免除您閱讀並遵守開設店鋪所在站點平臺的服務條款的義務。本服務條款如與您開設店鋪所在站點平臺的服務條款約定有沖突,則以開設店鋪所在站點平臺的服務條款約定為準。
如果您已就特定服務與我們簽訂了其他書面協議的,則在其他書面協議的條款與本服務條款發生沖突時,以其他書面協議的條款為準。其他書面協議的條款如與您開設店鋪所在平臺的服務條款約定有沖突的,以開設店鋪所在平臺的服務條款約定為準。
1.5 本服務包含提供一個在線的平臺服務,為賣家(下稱「您」、「用戶」)的商品交易提供場所及機會。實際的銷售合同存在於買家及賣家之間,Noon不是該銷售合同或買家與賣家其他合同之間的主體,且Noon對此類合同均不承擔任何義務。買賣雙方將承擔有關使用Noon服務期間的銷售合同、商品刊登、購物擔保及類似事項之全部責任。Noon不參與用戶間之交易。Noon有權預先篩選用戶或用戶所提供之內容或信息。Noon保留依第6.5條移除任何您通過本平臺所提供之內容或信息的權利。Noon並不能確保用戶會真正完成交易。
1.6 在成為本服務的用戶之前,您必須閱讀並接受本服務條款所包含、及鏈接至本服務條款之所有條款,且您必須同意隱私權政策中有關於處理賣家及買家的個人資料(如有)之規定。
1.7 自您成為本服務的用戶時起,若您違反本服務條款以及其他任何您應當遵守的規則和政策(包括但不限於本服務條款提及/或本服務條款鏈接所提供的附加條款以及Noon政策),Noon有權依據本服務條款以及相關規則和政策對您以及您在本平臺上開設的賬戶及店鋪等進行相應的處理(包括但不限於本服務條款第 7.1 條所述的一系列處分動作),您承諾並同意接受Noon的處理並承擔相應的責任。
2 隱私權
2.1 Noon非常重視隱私權保護,我們特別在隱私權政策中詳細說明我們的隱私權保護的相關操作。請慎重閱讀該隱私權政策,以了解Noon如何收集並使用有關您的賬戶中及/或您使用服務時的所涉及的個人信息。如您使用本服務或在本平臺提供信息,即表示您同意讓Noon根據隱私權政策所述方式收集、使用、揭露及/或處理您在使用本服務中所涉及的內容和個人數據(如有)。
2.2 使用本服務而持有第三人個人資料之用戶(下稱「接受方」)同意將(i) 遵守所有與個人數據相關之個人數據保護的法律法規;(ii) 允許被接受方收集個人數據之用戶(下稱「揭露方」)得自接受方之數據庫移除他/她的數據;以及(iii)允許揭露方檢視其被接受方收集之資料為何。在上述(ii)及(iii)之情形,遵守或依適用的法律法規辦理。
3 有限授權
3.1 Noon授予您在遵照本服務條款之條款與條件登錄及使用本服務的有限且可撤回的權利。本平臺中所顯示的所有專屬內容、商標、服務標誌、品牌名稱、標誌及其他知識產權(下稱「知識產權」),均屬Noon及本平臺標示的第三方所有者(如適用)的財產。我們並未直接或間接授予登錄本平臺的任一方使用或重置任何財產的權利或授權,登錄本平臺的任一方均不得要求與其相關的任何權利、所有權或權益。使用本服務即表示您同意遵守保護本服務、本平臺及其內容之著作權、商標、服務標誌及所有其他適用的法律。您同意不得復製、散布、再發行、傳輸、公開展示、公開表演、修改、調整、租賃或販賣本服務、本平臺或其內容的任何部分,亦不得據此創作衍生作品。如未事先獲得我們的書面同意,您亦不得用鏡像或框架方式將本平臺的任何部分或完整內容放置於任何其他服務器上或作為任何其他網站/平臺的一部分展示。此外,您同意如未事先獲得我們的書面同意(在搜尋網站使用標準的搜索引擎技術引導網絡用戶至本平臺時,視為已取得我們的同意),您不會使用任何機器人程序、蜘蛛程序或任何其他自動裝置或手動程序來監視或復製我們的內容。
3.2 我們歡迎您從您的網站鏈接至本平臺,但前提是您的網站/平臺並未暗示獲得Noon的任何背書或與其有任何關聯。您了解Noon可隨時因應法律法規要求或符合誠實信用原則中止提供部分或全部的本服務。
4 軟件
我們作為服務之一部分提供給您的任何軟件,均須受本服務條款之規範約束。Noon保留Noon在此未明確授予的所有權利。任何本服務鏈接或引用的第三方腳本或程序代碼,均是由擁有該腳本或程序代碼的第三方(而非Noon) 授權您使用。
5 賬戶與安全
5.1 本服務的部分功能必須註冊賬戶和店鋪方可使用,註冊賬戶和店鋪時您需要選取一組獨特的用戶標識符 (下稱「用戶 ID」) 和密碼,並提供一些個人信息。如果您選擇的用戶 ID 被Noon單方認定是不合法的、不合規的或不恰當的,Noon有權暫停或終止您的賬戶或凍結或關閉您的店鋪。您可以使用您的用戶 ID 和密碼來登錄我們已啟用其訪問權限或與我們有聯盟或合作關系的其他產品、網站或服務。Noon未審核任何第三方內容、功能、安全、服務、隱私權政策或這些產品、網站或服務的其他規範。如果您這麽做,則這些產品、網站或服務的服務條款,包括其各自的隱私權政策(若與我們的服務條款及/或隱私權政策有所差異),亦適用於您對這些產品、網站或服務之使用。
5.2 您同意(1)對您的密碼保密且只在登錄時使用您的用戶 ID 與密碼,(2)確保在每次網站使用階段結束時退出登錄您的賬戶,(3) 在您的賬戶、用戶 ID 及/或密碼遭受未經授權的使用時立即通知Noon,以及(4) 確保您的賬戶信息正確且實時更新。您有義務妥善保管賬號的訪問權限,賬號下(包括但不限於您在主賬號下開設的子賬號內的)所有的操作及經營活動均視為您的行為。您必須對在您的用戶 ID 、店鋪和賬戶下所發生的所有活動負完全的責任,即使您可能並非該活動或使用的執行者。對於任何因賬戶遭到非授權使用而產生的損失或損害,依本服務條款有關規定承擔責任。
5.3 您註冊使用的郵箱、聯系信息等必須屬於您及/或您的授權代表本人,Noon有權對您提交的信息進行驗證,您同意Noon可以向第三方服務提供商披露、移交或給予上述信息的訪問權限並對信息進行驗證,否則Noon有權拒絕提供本服務。
5.4 您的Noon賬戶所有權歸屬於Noon,Noon有權因應法律法規要求或符合誠實信用原則管理您的賬戶。您同意Noon可因應法律法規要求或符合誠實信用原則另行通知您立即終止您的賬戶和您的用戶ID,並將與您的賬戶和用戶ID有關的任何內容自本平臺上移除,Noon亦將向您說明這類終止的理由包括但不限於:(1)長時間(超過30天及以上)未登入和運營您的賬戶或未運營您開設的店鋪;及/或您在平臺停止經營超過一年的即一年未出單的(無論賬號是否使用)。(2)違反本服務條款的約定;(3)有相當證據足以確認用戶有欺詐、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法或違反各站點規則的行為;(4)基於不正當或非法意圖可能擁有多個用戶賬戶和重復開設店鋪;(5)支付款項經司法或行政機關裁定扣押;(6)用戶提交虛假或偽造的身份認證數據,經查證屬實;或(7)有害於其他用戶、第三方或Noon商業利益的行為(例如侵犯第三方知識產權、虛構交易、濫用免運或折扣等)。若您將賬戶用於欺詐、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法之用途,我們可在未通知您的情況下向有權執法機關呈報。
5.5 您在Noon的賬戶因嚴重違規被關閉,您不得再重新註冊賬戶;如被發現重新註冊了賬戶,Noon有權立即停止服務、關閉賣家賬戶。
5.6 您有權依雙方約定的方式隨時終止Noon與您之間的本服務條款。如果用戶想要終止其賬戶和店鋪,可以書面方式(電子郵件請發至:service@Noon-sgp.vip或聯系您的客戶經理)通知Noon。即使賬戶和店鋪已終止,您仍應對任何未完成的交易 (無論是在終止之前或之後展開的交易)、產品運送、支付產品款項等交易相關事宜負責,且您必須在其根據本服務條款迅速且有效地履行及完成所有未完成交易後,通知Noon。對於根據本條款而采取之行動所產生的任何損害,Noon概不負責。您放棄任何及所有對Noon所采取之任何這類行動的索賠。
5.7 您僅可在我們不時更新的許可的國家使用本服務及/或開設賬戶/或開設店鋪。
6 您的承諾與保證
6.1 您保證您有充分的權利及/或權限銷售其刊登於Noon平臺的商品,且刊登於Noon平臺並銷售的商品,不論由您製造、組裝、生產或以其他方式提供,均:
(1) 來源正當合法,除商品詳情另有說明外,均為全新正品;
(2) 嚴格符合您向Noon平臺提供的所有產品保證,及規格、圖樣、樣品、性能標準或其他賣家向Noon平臺提供的關於商品的描述;
(3) 具備商品應當具備的使用性能,對商品存在使用性能的瑕疵已作出說明。
(4) 符合現行法律法規,不違反任何中國和店鋪所在地區現行的法律法規,符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求,達到相關部門規定的質量標準,且不侵害任何第三方的權利(包括知識產權);
(5) 不存在第三人對於任何商品侵權的主張,或關於商品製造、銷售、散布或使用的任何索賠、請求或法律行動。且Noon不會因為您在Noon平臺銷售產品而收到任何第三方指控侵權。
(6) 當營業額達到5000-10000美元,同意平臺方征收50%或同等比例保證金,用於保證店鋪優質服務證明,店鋪違規同時適用此條例,保證最高繳納不超過營業額50%,平臺無權使用店鋪保證金。
6.2 承諾和保證:
(1) 您同意並保證:Noon不會因為通過任何途徑(不論於Noon平臺或其他媒體)廣告、營銷或促銷您的商品或利用您的提供的資料進行廣告、營銷或促銷您的商品,而直接或間接侵害任何第三人的權利(包括知識產權);
(2) 您承諾和保證您提供的資料可由Noon在廣告、營銷或促銷您的商品(不論於Noon平臺或其他媒體)時使用,且不包含任何誹謗或其他違反任何中國和店鋪所在地區現行法律法規的內容,並具有完整性、準確性及可靠性。您承諾若您提供的材料有任何錯誤或需更新時,應立即通知Noon並更正該錯誤或更新。您應對您使用Noon平臺及服務所刊登或以任何其他方式提供的任何內容承擔全部責任,包括但不限於任何提供內容的正確性、可靠性、已獲得相應授權且不侵權,以及法律和法定限製的合規性;
(3) 您承諾和保證擁有或被授權關於銷售商品的所有權利,已取得保證Noon有權廣告、營銷或促銷賣家商品所需的任何正式同意、豁免、批準、授權、註冊、執照或聲明,並在此授權Noon在本服務條款約定的範圍內以發布廣告、營銷或促銷賣家商品(不論於Noon平臺或其他媒體)之目的使用上述權利。此授權為不可撤銷的、非獨家的、免授權金和可再轉授權的;
(4) 您承諾您將僅於本服務條款約定的目的範圍內搜集、揭露、使用和處理買家數據。未經 Noon及買家事先書面同意,您不得移轉任何買家資料;如取得Noon事先書面同意,您應遵循現行有效的法律法規、相關Noon政策及Noon合理的指示,且由賣家應自費采取對該買家數據適當的保護措施。您應對其分包商或服務提供商的搜集、揭露、使用、處理或丟失買家數據的行為負責。您承諾賠償 Noon因您違反本條義務或因其履行義務中因故意或過失而造成的損失,包括商譽損失。您應自行承擔您或您的其分包商、服務提供商因遵守本條義務產生的成本或費用;
(5) 您承諾您有充分權利及法律權限簽訂本服務條款約及與買家間的實際銷售合同,條款內容對您具有拘束力和執行力;您已依法辦理市場主體登記並依法履行納稅義務,對於依法需要獲得相關行政許可及相關資質的,您已依法獲得行政許可及相關資質;
(6) 您承諾您提供給Noon或您通過Noon平臺提供給買家的數據均為準確、有效及最新的;您承諾您將保障消費者知情權,履行信息披露的義務。您發布商品應如實描述,包括但不限於在商品描述頁面、店鋪頁面、站內信系統等所有Noon提供的渠道中,向買家就提供的商品和服務進行真實、完整的描述,包括但不限於對物流、售後、保險等服務的方式、價格,商品的基本屬性、功能、包裝、成色、瑕疵、價格等等,不應作虛假或誤導性陳述。
(7) 您承諾您向Noon提供的資質、授權證明文件副本等真實、合法、有效,保證向Noon提供的您的聯系方式(如郵箱及電話等)有效且保持通暢,Noon可以通過上述聯系方式與您建立聯系。且如相關資質資料及信息有變更,您應及時提供最新資料至Noon;如您提供虛假、失效文件或提供文件不及時,導致發生糾紛或被相關國家主管機關處罰,您應承擔由此產生的法律責任,如給Noon(包括其合作夥伴、代理人、職員等)造成損失的,您同意賠償其全部損失,且 Noon有權停止支付您的貨款直至解除協議,導致Noon經濟損失的,Noon有權直接在您的賬戶中扣除相應款項;
(8) 您承諾簽訂和履行本服務條款及與買家間的實際銷售合同的所有相關行為均不違反任何賬戶所在地及開設店鋪所在地現行適用的法律、法規、規章、命令、裁判、禁製令,或其他法院或行政機關的要求。
(9) 您承諾使用本平臺及賣家在從事跨境電子商務經營活動中,會自覺遵守所涉及各站點進出口和外匯監督管理的法律、行政法規和國家有關規定;包含在遵守的法律法規內容。
(10)您保證,店鋪出現違規行為,同意平臺追繳保證金,提款余額達到5000美元或以上同意繳納當地稅務要求稅金,守法守規,承諾絕不作出價格欺詐行為。
6.3 本服務的用戶許可在合同終止前皆有效。如發生本服務條款所載之終止事由或是您未遵循本服務條款之任何條款或條件的情況時,此類許可將會終止。在這些情況下,Noon可單方面終止授權,由此給Noon造成實際損失的,您應承擔相應賠償責任。
您同意不會:
(1) 上傳、發布、傳送或以任何其他形式提供任何違法、有害、威脅、侮辱、騷擾、危言聳聽、令人痛苦、扭曲、誹謗、粗俗、淫穢、詆毀、侵犯他人隱私、憎恨、種族、民族歧視或其他令人反感的內容;
(2) 違反任何法律和法規,包括但不限於進出口限製相關法規或違反我們的「禁止和限製商品」政策和其他相關政策;
(3) 上傳、發布、傳送或以任何其他方式提供任何有關未成年人的內容,或利用本服務以任何方式傷害未成年人;
(4) 使用本服務冒充任何第三方,或虛報您與任何第三方的關系;
(5) 偽造標題或以其他方式操作標識符,以掩蓋通過服務傳輸的任何內容的來源;
(6) 從本平臺上刪除任何專有權利聲明;
(7) 在未經Noon明確許可的情況下,致使、準許或授權修改、創作衍生作品或翻譯本服務;
(8) 為任何第三方之利益或非經本條款許可的任何方式使用本服務,包括但不限於未經Noon書面同意而擅自將本服務的賬戶以部分或全部的形式,或出售、或轉讓、或授權第三方使用等;
(9) 以欺詐、不合理、虛假、誤導性或欺騙性的方式使用本服務或發布商品信息或銷售商品(包括但不限於虛假發貨、嚴重貨不對板、成交不賣、惡意大量取消訂單等);
(10) 以任何違反本服務條款的行為註冊或同時操作多個用戶帳戶;
(11) 使用仿真器、模擬器、機器人或其他類似硬件或軟件訪問Noon平臺,開立賬戶或訪問用戶賬戶。
(12) 操控任何商品價格或幹擾其他用戶的刊登行為;
(13) 實行任何會破壞反饋或排名系統的行為;
(14) 試圖對本服務(或其中的任何部分)進行反編譯、逆向工程、反匯編或黑客攻擊,或試圖破解Noon針對本服務及/或Noon所傳輸、處理或儲存之資料所采取的任何加密技術或安全措施;
(15) 采集或收集及/或使用有關使用本服務中所獲得的所有人的任何信息,包括但不限於任何個人資料或信息;
(16) 上傳、以電子郵件發送、發布、傳送或以其他形式提供任何您依據任何法律或合同或信托關系(例如由於雇傭關系和依據保密協議所得知或披露之內部信息及專有及機密數據)無權提供之內容;
(17) 上傳、以電子郵件發送、張貼、傳送或以任何其他形式提供侵犯任一方之任何專利、商標、商業秘密、著作權或其他專屬權利的任何內容;
(18) 上傳、以電子郵件發送、張貼、傳送或以其他形式提供任何未經收信人請求或許可的廣告、宣傳資料、垃圾郵件、廣告信件、傳銷或其他任何未經授權形式的推銷內容;
(19) 上傳、以電子郵件發送、張貼、傳送或以其他形式提供任何含有意圖直接或間接幹擾、操縱、中斷、破壞或限製任何計算機軟件、硬件、數據或通訊設備功能或完整性之計算機病毒、蠕蟲、木馬或任何其他計算機代碼、例程、檔案或程序的數據;
(20) 破壞正常的對話流程、導致屏幕滾動速度超過其他服務用戶的鍵入速度,或以其他方式影響其他用戶進行實時交流;
(21) 幹擾、操縱或破壞本服務或與本服務聯機之服務器或網絡或任何其他用戶對本服務之使用,或不遵守本平臺聯機網絡所在地之任何規定、程序、政策或法規;
(22) 采取或參與任何可能直接或間接造成本服務或與本服務聯機之服務器或網絡損害、癱瘓、負載過重或效能降低的行動或行為;
(23) 使用本服務以蓄意或非蓄意地違反任何適用的地方、州、省、國家或國際法、規定、守則、指令、準則、政策或法規,包括但不限於任何與反洗錢或反恐怖主義相關的法律和規定(無論是否具有法律效力);
(24) 使用本服務侵犯他人隱私、跟蹤或以其他方式騷擾他人;
(25) 侵犯Noon的權利,包括侵犯任何知識產權和相關仿冒行為;
(26) 以前述禁止之行為和活動使用本服務以收集或儲存任何第三方之個人資料;及/或
(27) 刊登/售賣侵犯第三方著作權,或以侵害他人知識產權的方式來使用本服務。
(28)超過48小時發貨,虛假發貨,刷單套利,侵犯商標或其他知識產權的內容。
(29)關閉店鋪後,拒絕發貨,一切以買家需求為準則。
(30)店鋪違規,不接受平臺處罰,不會逃避處罰,同意嚴重過錯封店處罰。
6.4 您了解,所有內容無論其為公開發布或私下傳播,均由該內容發布者負責。這意味著您(而非 Noon)對您通過本平臺上傳、發布、發送電子郵件,傳輸或以其他方式提供的所有內容負全部責任。您了解使用本平臺時,您可能會接觸到具有攻擊性、不雅或令人不悅之內容。在適用法律允許的最大範圍內,Noon在任何情況下均不對任何內容承擔任何責任,包括但不限於任何內容的任何錯誤或遺漏,或因依賴於您在本平臺上發布的,通過電子郵件發送,傳輸或以其他方式提供的任何內容而引起的任何損失或賠償。
6.5 您理解Noon和其受托人有權 (但無義務)應法律法規要求或符合誠實信用原則預先篩選、拒絕、刪除、移除或移動任何通過本平臺提供的內容(包括但不限於您通過本平臺所提供之內容或信息),例如Noon和其受托人有權移除任何(i)違反本服務條款的內容;(ii)遭其他用戶投訴的內容;(iii)我們收到您侵害知識產權之通知或其他要求移除的法律指示之內容;或(iv)會造成他人反感的內容。此外,我們亦可能為了保護本服務或其他用戶,或為了實行本條款與條件之規定,而阻止您使用本服務的通訊傳遞(包括但不限於狀態更新、貼文、訊息及/或聊天室)。您同意、了解且已評估使用任何內容的所有相關風險,包括但不限於對於這類內容之正確性、完整度或實用性的依賴。同樣的,您確認並未且不會依賴於Noon創建或提交給Noon任何內容,包括但不限於Noon論壇和本網站所有其他部分的信息。
6.6 您承認、允許並同意,若依法律要求,或根據法院命令或對Noon有管轄權之任何政府或監督主管機關之命令,或基於善意及誠信原則認有合理之必要性時,Noon可以訪問、保存及揭露您的賬戶信息和內容,且遵守以下要求:(1)遵守法律程序;(2) 執行本服務條款;(3) 響應任何侵害第三方權利的內容之主張;(4) 響應您的客戶服務請求;或者 (5) 保護Noon、其用戶及公眾的權利、財產或人身安全。
6.7 您不遵守本章約定,嚴重違反賣家承諾與保證義務,Noon保留依照本規則進行市場管理的權利。基於維護市場良好持續、保障買家權益的目的,Noon有權進行商品品質抽檢及真假鑒定(包括但不限於通過自購或從消費者處獲取,通過獨立第三方質檢機構或品牌權利人進行鑒定、指令合作物流公司協助抽檢等);在Noon不定時地檢查賣家出售商品是否具有合法來源、是否為真時,您有義務保留並出示相關商品合法進貨來源的憑證。對於Noon有理由認為檢查結果不良,或賣家無法提供相關憑證的,Noon有權對賣家或店鋪采取限製措施,包括但不限於扣分、刪除商品、關閉店鋪、限製其他技術服務等。
6.8 如您經營的品牌在平臺經營時出現以下情況,Noon將有權按依據本服務條款下架該品牌的商品,您不得繼續經營:
(1) 品牌商品被Noon或第三方專業機構證明由不具備生產資質的生產商生產的,不符合國家、地方、行業、企業強製性標準;
(2) 該品牌經Noon或第三方專業機構判定對他人商標、商品名稱、包裝和裝潢、企業名稱、產品質量標誌等構成仿冒或容易造成消費者混淆、誤認的;
(3) 品牌在Noon經營期間被證明存在高糾紛率、高投訴率、低市場認可度,品牌商品描述平均分嚴重低於行業平均水平,嚴重影響消費者體驗,經Noon告知後在一個月內無明顯改善的。
6.9 若您違反本章之保證相關約定或無法履行您與買家之間的實際銷售合同,Noon有權通知相關買家相關事實。您同意擔保Noon及其股東、子公司、關聯企業、董事、經理人、代理人、聯名廠商或其他合作夥伴及員工(以下統稱「受擔保方」)及為其抗辯,使其免於承擔因可歸責於您的下列事由所導致或相關之任何主張、行動、程序及訴訟,以及所有相關責任、損害、違約金、罰款、成本及費用(包括但不限於其他糾紛調解費用):(1)在本平臺上進行的任何交易,或與此類交易有關的任何爭議(除非Noon或其關聯公司是與爭議有關的交易方)(2)您違反或觸犯本服務條款的任何條款,或本服務條款所提及的任何政策或準則;(3)您使用或濫用本服務的行為;或(4)您違反法律或侵害任何第三人權利。
7 違反我們的服務條款
7.1 違反本服務條款可能導致一系列處分動作,包括但不限於下列部分或全部項目:
-警告,指Noon通過口頭或書面的形式對賣家的不當行為進行提醒和告誡;
-刪除/下架刊登商品及/或限製店鋪上架商品數量
-調整搜索排名,指調整店鋪的部分或全部商品在搜索結果中的排序;
-屏蔽,指賣家的所有商品(包括違規商品和非違規商品),除了在賣家店鋪能看到外,在前臺搜索頁面沒有任何展示;
-刪除評價及銷量,指刪除店鋪評分等,並刪除評論內容,及刪除店鋪全部商品或部分商品的銷量記錄。
-取消買家已下訂單
-扣留訂單中包含的違禁品或平臺不允許出售的商品
-銷毀不符合平臺政策規定的相關包裹/產品/貨物
-取消各項已享受補貼,例如運費補貼等
-店鋪扣分/凍結店鋪/關閉店鋪
-限製賬戶權限,包括但不限於不允許賣家創建或修改商品內內容、限製參與平臺活動之資格(包括但不限於Noon發起或協助組織的營銷活動)、隱藏店鋪上架產品之瀏覽頁面和搜索結果等。
-限製賣家將商品銷往特定國家或地區的處罰措施。
-關閉賣家單個經營類目/整個經營大類的經營權限
-凍結、中止賬戶及隨後終止
-凍結賬戶資金,或必要時直接抵扣賬戶資金以彌補Noon損失
-刑事訴訟
-民事求償,包括但不限於請求損害賠償及/或申請保全處分
7.2 如果您發現本平臺的任何用戶有任何違反本服務條款的行為,請聯絡service@Noon-sgp.vip。
8 知識產權侵權的舉報
8.1 用戶作為獨立的個體或企業,與Noon無任何關聯。Noon非用戶的代理人或授權代表,亦不持有或擁有任何本平臺上刊登的商品的所有權。
8.2 您同意為未及時的通知或更新其知識產權證明文件承擔全部責任,您保證您向Noon提供的全部證明文件真實、準確且不存在超過時效問題(即保證所有知識產權證明文件在整個合同履行期間都處於有效期內)。如因上述原因發生糾紛或被相關國家主管機關處罰,您應當獨立承擔全部責任,如給Noon(包括其合作夥伴、代理人、職員等)造成損失的,您同意賠償其全部損失。
8.3 如果您是知識產權權利人(下稱「IP權利人」)或獲得知識產權權利人的合法授權的代理人(「IP代理人」),當您認為您或您的委托人的知識產權受到侵害的,您有權將相關侵權事實及構成侵權的初步證據以書面通知形式發送至:service@Noon-sgp.vip,並有權要求Noon依法采取必要措施。書面通知要求請詳見下述第8.7條。請給予Noon相應時間處理您所提供的信息。Noon將在切實可行的範圍內盡快答復您的請求。
您知悉若您發出的侵權通知出現資質不符、材料不全或其他不符合下述第8.7條規定的,Noon將通知您在合理期限內補充,您期滿未予補足的,視為撤回舉報。
8.4 Noon在接到侵權通知後,將及時采取必要措施,並將IP權利人或IP代理人(下合稱「通知者」)的通知轉送給通知者認為/指定的侵害知識產權的Noon平臺內經營者(下稱「被通知者」)。作為通知者的您了解,如因您的通知錯誤造成被通知者損害的,您應依法承擔民事責任及Noon可能因您的錯誤通知而面臨的任何索賠;惡意發出錯誤通知,造成被通知者損失及Noon遭受索賠的,將加倍承擔賠償責任。
8.5 如您是被通知者,Noon有權對您采取刪除商品、屏蔽、下架商品、終止交易和服務、凍結賬戶及資金、扣劃資金等必要措施;您作為被通知者接到轉送的侵害知識產權的通知後,您可以向Noon平臺提交不存在侵權行為的聲明(下稱「聲明」),該聲明應當包括不存在侵權行為的初步證據。
8.6 如您是通知者,Noon依第8.5條收到被通知者的聲明後,將及時將該聲明轉送給您,並會告知您可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。若Noon未在法律規定的時限內收到您已經投訴或者起訴通知的,Noon有權依法及時終止依前述條款所采取的措施。
8.7 依8.3所為的侵權通知必須以Noon指定的格式(Noon有權隨時更新)提供,並應附上下列所有信息:(1)通知者的實體或電子簽名;(2) 侵權的初步證據:主張遭到侵害的知識產權的類型和侵權性質的描述,以及該權利權屬的證明;(3)所舉報侵權內容的具體刊登商品的詳細信息;(4)足夠讓Noon聯絡到通知者的信息,例如通知者的地址、電話號碼和電子郵箱地址;(5)通知者的書面聲明,載明該等舉報是基於誠信提出的,並且侵權人的使用行為未經知識產權所有人或法律授權使用;表明其舉報所載的信息均真實無誤,如有錯誤,通知者願自行承擔因錯誤通知造成的民事責任,惡意發出錯誤通知造成被通知者損害的,通知者須依法承擔加倍的賠償責任,如造成Noon損害的,通知者願自行承擔因錯誤通知造成的全部損害賠償責任;(7)其它通知者認為有必要提供的權利主張材料等。
8.8 Noon將及時公示知識產權侵權舉報的相關通知、聲明及處理結果。
9 Noon履約保證
9.1 Noon履約保證是Noon或其授權代理商向買家提供的一項購物保障服務(部分Noon平臺適用,適用地區及規則詳見各站點的平臺公布)。為提供責任風險之保障,藉由使用本服務而支付給您的購物款項將由Noon或其授權代理商保管(下稱「Noon履約保證賬戶」) 中,Noon不會將這些款項用於公司的營運開銷或任何其他公司用途。對於買家支付到Noon履約保證賬戶中的款項,Noon不會支付給賣家利息或其他收益。
9.2 如您開設的店鋪所在站點適用Noon履約保證,買家支付其訂單款項(下稱「訂單金額」) 後,訂單金額將保留於Noon履約保證賬戶中,直到買家向Noon做出適當的支付指示或在Noon合理認定對於訂單金額適當處置的其他情形下,Noon會將保管於Noon履約保證賬戶中的訂單金額支付給您。
(a) 若買家向Noon發送其已收到貨物的確認單Noon會將Noon履約保證賬戶中的訂單金額(減去賣家所占部分的運費(如適用)、交易費和稅額(如適用)以及跨境費用(如適用,定義如下))支付給您;
(b) 若Noon履約保證期限到期,Noon會將Noon履約保證賬戶中的訂單金額(減去賣家所占部分的運費(如適用)、交易費和稅額(定義如下),以及跨境費用(如適用,定義如下))支付給您;
(c) 若Noon確認買家退貨和/或退款申請成功,Noon將根據開設店鋪所在站點適用的退款和退貨政策向買家退款;其他情形如Noon合理認定買家的訂單金額(減去賣家所占部分的運費(如適用),交易費和稅額(定義如下)以及跨境費用(定義如下,如適用))處置適當,包括但不限於其合理認為應遵守適用的法律或法院命令或執行本服務條款的情形。
9.3 Noon履約保證僅適用於通過Noon提供的方式付款至Noon履約保證賬戶的買家。買家與賣家之間的脫機或線下交易,不在Noon履約保證之範圍內。
9.4 當前,Noon僅可通過第三方支付渠道向您付款。因此,您須向Noon提供您詳細的收款信息用於收款(如:因商品銷售或Noon退款而獲得的款項)。
(a) Noon根據賣家店鋪信譽評分設定相應的付款周期。分別為1星、2星、3星、4星、5星、優選賣家。
(b) 新賣家註冊店鋪即為優選賣家,優選賣家、5星賣家店鋪付款周期為工作日T+1辦理。
(c) 4星店鋪付款周期為每月10號、20、30號辦理。
(d) 3星、2星店鋪付款周期為每月15日、30日辦理。
(e) 1星店鋪付款周期為每月1號辦理。
9.5 如果出於任何原因無法將資金存入您的指定收款賬戶和/或無法聯系您,Noon將盡合理努力使用您提供的聯系方式聯系您。如果無法聯系到您,並且買家的購買款項在應支付給賣家後超過十二(12)個月仍無人認領,Noon將根據任何可適用法律處理此類無人認領的買家的購買款項。賣家必須是賬戶的權益擁有人,並且只能代表其本人來進行本平臺上交易。Noon有權要求您提供相關企業及負責人個人資料,如近期身份證件照片、銀行賬戶詳細資料及/或任何其他此類必要文件(包括但不限於因第三方支付驗證流程所需或物流運送服務要求),以供查驗之用。您茲同意Noon在便利賣家使用本平臺之目的範圍內處理或向第三方提供您的資料並授權Noon使用您的資料向適當主體(如賣家/買家的銀行)進行Noon認為必要之用戶身份驗證程序。有關Noon如何處理您的資料中所涉及的個人資料的詳細信息,請瀏覽我們的隱私權政策頁面。
9.6 Noon履約保證是附加的,該履約保證不限製您履行在所適用法律下的可能超出Noon履約保證的法律義務。Noon履約保證既無意圖亦未被設計用於協助用戶遵守其法律義務,用戶仍應對適用法律下的法律義務自行負責,且Noon不承擔與該法律義務有關之責任。除此之外,Noon履約保證不構成Noon對Noon平臺上任一產品的擔保/保證。
9.7 您知悉且同意Noon有關Noon履約保證之決定(包含任何異議)是最終決定。
9.8 為避免疑義,任何非在本平臺進行的交易,不在Noon履約保證提供保護之範圍內。
10 運送
10.1 Noon會在Noon平臺收到訂單時通知您安排發貨。除另經Noon同意外,您應在收到此通知之後進行必要的安排,將購買商品運送給買家,並通過本平臺向買家提供如貨運公司名稱及運單號碼等詳細信息。
10.2 若您開設的店鋪所在站點適用Noon履約保證,買家將貨款交至Noon履約保證賬戶之日起,至Noon將保管於Noon履約保證賬戶中的貨款支付給您的期間(下稱「Noon履約保證期間」),您必須盡力確保買家能夠在Noon履約保證期間內收到購買的商品。
10.3 您了解您將自行承擔銷售商品運送的相關風險,您可自行根據Noon的建議(如有)為銷售商品運送投保足額保險。如運送過程中發生商品毀損、遺失或無法送達等情形,您知悉並同意Noon不承擔因此所產生的任何損失、支出或費用,您應自行與物流服務提供商聯系以解決相關爭議。
10.4 您應了解所有跨境交易應受發貨地進出口法律法規規範。您應熟悉銷售商品進口國的相關進出口限製。您了解Noon不提供進出口相關法律意見並同意您將自行承擔跨境交易商品進出口一切相關風險與責任。
10.5 您可選用NoonLogistics Services及其關聯方為您提供的物流及物流輔助服務(Noon Logistics Services, 簡稱為「Noon物流服務「)進行商品運送配送。在使用Noon物流服務前,您必須閱讀並接受Noon物流服務條款。如您使用Noon物流服務,表示您已充分詳閱、並不可撤回地接受與同意Noon物流服務的服務條款,包括Noon物流服務的服務條款鏈接/提及的指引手冊及政策條款。如您不同意Noon物流服務的服務條款,請勿使用Noon物流服務。
10.6 您如自行安排商品運送,可選用Noon提供的付費海外倉儲物流服務(簡稱為「海外倉服務」)。如您使用海外倉服務,Noon將依據(1)您的書面授權(如適用)(2)Noon與您簽署的海外倉協議(3)Noon平臺公布的海外倉服務條款、操作流程和使用說明(如適用)等(統稱「海外倉服務規則」),為您提供買家所在地區/國家的倉庫代運營服務。如您申請使用海外倉服務,即表示您已充分詳閱、了解並同意所有海外倉服務規則內容。您若不同意海外倉服務規則的全部或部分內容,請勿使用付費海外倉儲物流服務。
11 賣家責任
11.1 您應妥善管理並確保更新您發布之商品之信息,如商品價格和詳細信息、庫存數量、銷售條款與條件等,並且不得發布不準確或具有誤導性的信息。
11.2 店铺订单需要在24小时内到海外仓结算,超时将被降低店铺信誉评分,被客户投诉一次降低一颗星,三星以下店铺需要缴纳十万店铺保证金。
11.3 您同意Noon在符合誠實信用原則情況下可自行決定為您或代表您,通過降價、折扣、退費或其他方式來進行促銷活動,以促進買家與賣家之間的交易。買家實際支付的最終價格將會是適用這類調整之後的價格。
11.4 為了促銷您發布之商品,Noon可能會在第三方網站(如門戶網站和比價網站)及由Noon經營的其他(國內或國外)網站上(以調整後的價格)刊登這些商品。
11.5 應買家要求,您必須提供收據、信用卡單據或稅務發票給買家。
11.6 您知悉並同意承擔所有與銷售商品相關的納稅責任/關稅等。Noon不提供相關法律或稅務上的建議。且因涉稅法律法規可能隨時更新,您如有任何疑問應實時尋求專業意見。
11.7 您知悉並同意,若您違反任何Noon政策,願接受本服務條款第 7.1 條所述的一系列處分動作。
12 費用
12.1 您應根據各Noon站點平臺的交易規則,向Noon支付每筆訂單的交易手續費。交易手續費為支付給第三方交易清算服務商/銀行的手續費,收取標準因各地區金融政策或第三方交易清算服務商/銀行的跨境交易手續費的調整而不時更新,您需特別留意並註意接收Noon發出的更新通知。
12.2 於Noon平臺成交的訂單,需由賣家支付Noon相應傭金。傭金的收取及計算方法等相關信息公布於Noon指定的公告欄或賣家中心中,Noon將不時更新,您需特別留意並註意接收Noon發出的更新通知。
12.3 如有應付費用則將包含服務稅/增值稅及其他適用稅項。除非雙方另有約定,您應承擔前述稅費。您知悉並同意,Noon可從買家支付的訂單金額中扣除其費用及任何適用稅項。如應賣家要求,Noon應提供賣家所支付之費用和稅項的收據或稅務發票(如適用)。如您於適用站點的店鋪沒有足夠余額扣除其費用及任何適用稅項,Noon可從您其他站點的店鋪的余額中扣除其費用及任何適用稅項。
12.4 您知悉並同意,您與Noon之間的費用結算適用的支付方式、幣種及匯率標準,依Noon當時公布的政策或規則而確定和調整;您不同意本條款的,應及時與客戶經理溝通,賣家可選擇中止、暫停或終止本服務,或與Noon另行以書面形式達成雙方合意的費用結算約定。您保證將按照Noon的政策規則以及要求向Noon支付費用(包括但不限於您使用/購買 Noon服務而產生的廣告金、倉儲費、運費、交易費、退貨退款等),若您未及時足額支付相應款項,您知悉Noon將有權向您致函(包括但不限於以書面公函或電子郵件方式)以要求您限期內支付/補繳您所欠付的任何費用。您知悉,若您未在相關政策規則要求的時限內以及Noon函件(若有)要求的限期內支付,Noon有權依照相關政策規則以及本服務條款對您做出相應的處理。
13 營銷服務
13.1 Noon將陸續於Noon平臺推出關鍵詞廣告及/或其他營銷服務(下稱「營銷服務」),包括但不限於流量包、各站點JBP、網紅營銷、coins back、站外引流(如Facebook廣告等)及Noon後期推出的任何營銷計劃等)。歡迎賣家購買營銷服務,作為商品營銷策略的一部分。Noon系依據本條規範及當時公布於Noon平臺的服務內容、購買流程和使用說明等(下稱「營銷服務規則」)提供收費營銷服務。您如申請購買營銷服務,即表示已充分詳閱、了解並同意所有營銷服務規則內容。您若不同意任何營銷服務規則的內容,請勿購買。
13.2 您必須為符合使用營銷服務規則的賣家且為商品刊登者,才可購買營銷服務。以您購買且進行付費時為準,您的賬戶和店鋪須處於非停用之狀態。
13.3 您購買營銷服務後,應依Noon規定之方式及標準給付營銷費用。除適用法律或付費廣告規則及其他營銷服務規則等另有規定外,您一經申請購買營銷服務且完成付款後,即不得取消訂單及/或請求退款。
對於廣告服務:1)您可在您的廣告賬戶中查詢廣告費用的收支情況;2)Noon接受多種渠道的充值方式,以屆時可選的賬戶充值方式為準;3)如您激活賬戶的自動充值功能,您可以選擇賬戶最低金額和自動充值金額,並同意依據Noon政策從Noon應結算的訂單金額(如有)中扣款;以及4)其他一切與廣告服務有關的Noon相關營銷服務規則、政策及要求。
13.4 您可以在開始刊登商品時,同時選擇購買廣告營銷服務,或於商品刊登期間內,選擇購買廣告營銷服務。您可以依營銷服務規則為不同的商品設定不同的預算、關鍵詞、營銷期間等,該商品的營銷服務將依您的設定被啟用,直到期滿為止或廣告賬戶內廣告費用余額清零為止。您所設定的營銷期間內如該商品售出或下架,已產生的營銷費用將不予退還。
13.5 您刊登的商品應遵守相關法律、付費廣告規則、Noon服務條款及禁止和限製商品政策,您了解並同意,如經Noon發現或接獲舉報您的商品有違反上述規定的情況或可能違反的情況,Noon有權立即移除您違規的商品及廣告,對於您已繳納的營銷費用,恕不予退還;又,經主管機關或司法單位通過合法正式的程序要求Noon下架的商品或廣告,Noon將直接下架且不退還任何費用。基於本條事由所下架的商品或廣告,Noon不負任何補償或賠償責任。
13.6 您了解並同意Noon不擔保或保證您的商品因購買營銷服務而增加瀏覽量或銷售額。
13.7 建議您在充分考慮當時預算和個別商品欲達到的營銷效果的基礎上購買並使用營銷服務。除本服務條款或營銷服務規則另有規定外,Noon對營銷活動預期目標或實際效果不承擔任何補償、賠償或其他責任(包括但不限於實際支出費用和所失利益等)。
13.8 如依適用法律法規規定Noon因您所購買的營銷服務應負任何損害賠償責任時,您了解並同意Noon所負之責任總額上限應為您該次購買營銷服務所繳納之費用。
14 爭議
14.1 在交易發生問題時,Noon鼓勵用戶之間進行友好協商。由於Noon只是一個供用戶進行交易的平臺,因此賣家如有任何與關於買家購買商品有關的問題,應直接聯絡賣家。或者,您可尋求其當地有管轄權的爭議處理機關協助,以解決交易中發生的任何糾紛。
14.2 您同意其不會就網站上進行的任何交易或與此類交易有關的任何爭議對Noon或Noon的關聯公司提起訴訟或以其他方式主張任何索賠。
15 意見反饋
Noon歡迎任何建議和意見,協助Noon改善服務質量。詳情請參閱下方的意見反饋程序:
1) 若要反饋意見,請以書面形式以電子郵件方式發送,或使用應用程序中的意見表傳送給我們。
2) 匿名意見反饋將不予受理。
3) 遭反饋意見的用戶應被充分告知所有事實,並給予表達意見的機會。
4) 含糊其詞及詆毀性的意見反饋將不予受理。
16 服務聲明
16.1 本服務系依現況現狀提供,Noon對於本服務不作任何明示、暗示或法定的擔保、主張或聲明,包括但不限於對於質量、效能、無侵權、適售性或特定用途適用性之保證,或因交易過程、按慣例或行業常規而衍生之保證。在不受限上述條款之前提下,且在法律容許的最大限度內,Noon不保證提供本服務、本平臺或其中所含功能,或該服務、網站或功能可被訪問、不會中斷、及時提供、安全可靠、正確、完整或無錯誤;且如有瑕疵(如有)會被更正;不保證本平臺及/或本平臺服務器完全沒有任何病毒、時鐘、定時器、計數器、蠕蟲、軟件鎖、致死裝置、木馬、路由、陷阱門、定時炸彈病毒或任何其他有害之程序代碼、指令、程序或組件。
16.2 您承認在法律容許的最大限度內,您應承擔使用本平臺及/或本服務而產生的全部相關風險。
16.3 Noon無法控製下列事項,且在法律容許的最大限度內也不為下列事項提供保證或承擔任何責任:(1)經由本服務提供之商品之適用於特定目的、真實性、質量、安全性或合法性;或(2)賣家提供商品的能力或買家付款的能力。如爭議涉及一位或多位用戶,您同意在您們之間直接解決此爭議,且在法律容許的最大限度內,免除Noon及其關聯企業任何及所有由此爭議所導致或與其相關之主張、要求及損害。
17 免責和限製責任
17.1 在適用法律允許的最大範圍內,在任何情況下,無論是合同,保證,侵權行為(包括但不限於疏忽(無論是主動,被動還是被侵權),產品責任,嚴格賠償責任或其他理論)或其他因法律,法規,法令或其他原因采取行動,Noon均不對以下情形承擔責任:
17.1.1 (A)使用損失;(B)利潤損失;(C)收入損失;(D)數據丟失;(E)商譽損失;或(F)在任何情況下無法實現預期收益,無論是直接還是間接;或
17.1.2 因使用或無法使用本平臺或服務而引起或與之相關的任何間接的、偶然的、特殊的或後果性的損害,包括但不限於由此引起的任何損害,即使Noon已被告知此類損害的可能性。
17.2 您承認並同意,對於本服務的任何問題或不滿,您有且僅有權請求終止您的賬戶和/或停止使用本服務。
17.3 無論以前的條款如何,如果由有管轄權的法院發現Noon應承擔責任(包括嚴重疏忽),則在適用法律允許的最大範圍內,Noon對您或任何第三方的責任僅限於500元人民幣。
17.4 本服務條款中的任何內容均不限製或排除任何因Noon的疏忽而導致死亡或人身傷害的責任,以及其他任何依據法律無法限製或排除的應由Noon承擔的責任。
18 您在本服務發布和提交的內容
18.1 您在本服務發布和提交任何內容,即表示您聲明並保證您擁有所有必要的權利及/或許可,並給予Noon以下授權。您亦知悉並同意,您應對您通過本服務所發布或以任何其他方式提供的任何內容承擔全部責任,包括但不限於任何提供內容的正確性、可靠性、性質、無權利負擔,以及符合法律和法規要求的合規性。您在此授予Noon及其承繼者永久的、不可撤銷、全球性、非排他性、免許可費/版稅/授權費、可再授權並可轉讓的授權,以供Noon在、經由本服務或與本服務相關的任何媒體格式,及通過任何媒體途徑,使用、復製、散布、再發行、傳輸、修改、改編、創作衍生作品、公開展示及公開表演該內容,包括但不限於推廣及重新散布本服務的部分(及其衍生作品),且Noon不需要提及您且您同意放棄主張任何著作人身權及於其他國家之任何類似權利。您了解您提交之內容可能會通過各種網絡傳輸,並可能為了遵守及配合技術要求而進行變動。
18.2 對於您在本服務上或通過本服務發布或以其他方式傳送給Noon的任何材料、信息或想法(以下稱為一個「提交」),Noon不會將其視為機密內容,並可由Noon基於任何目的而進行傳播或使用,包括但不限於開發、製造及營銷產品,且無需承擔任何補償或賠償責任。當您提交給Noon,即表示您知悉並同意Noon及/或其他第三方可獨立開發與您提交所述內容具有相同或類似功能、程序代碼或其他特性的軟件、應用程序、接口、產品及其修訂和增強版本。因此,您在此授予Noon及其承繼者永久的、不可撤銷、全球性、非獨占、免許可費/版稅/授權費、可再授權並可轉讓的授權,以供其在經由本服務或與本服務相關的任何媒體格式,及通過任何媒體渠道開發上述項目,以及使用、復製、散布、再發行、傳輸、修改、改編、創作衍生作品、公開展示及公開表演任何提交內容,包括但不限於推廣及重新散布本服務的部分(及其衍生作品)。本條款不適用於受到隱私權法律規範保護的個人信息,除非您在本服務上或通過本服務公開提供相關個人信息。
19 第三方提交給本服務的內容與外部鏈接
19.1 提交數據、文字、影像、聲音、影片、軟件及其他內容給本服務的每位提供者,應對其提交內容的正確性、可靠性、性質、無權利負擔及法律和法定限製的合規性承擔全部責任。
19.2 此外,本服務可能包含第三方產品、網站、服務與方案之鏈接。這些第三方鏈接將會帶您離開本平臺。這些鏈接僅供參考,其鏈接之網站不受Noon控製,因此您應自行承擔訪問這些網站的風險。因此,對於任何這類鏈接網站的內容或鏈接網站中所含的任何鏈接(包括這類網站之任何變動或更新),Noon不負任何責任。Noon只是基於您使用方便而提供這些鏈接,提供任何鏈接並不默示或明示Noon與任何鏈接網站及/或其任何內容有關聯、保證或贊助關系。
19.3 您理解,第三方鏈接、產品、網站與服務並非由Noon所有或控製,而是由第三方各自經營並為其所有財產,且可能受到適用之著作權或其他知識產權法律和條約的保護。這些第三方內容、功能、安全、服務、隱私權政策或其他規範均未經Noon審核。我們建議您詳細閱讀這些第三方在其網站或以其他方式提供的條款與其他政策。您亦知悉並同意,若本服務上的任何第三方鏈接或應用程序違反適用法規或本服務條款時,Noon有權直接移除之,且無須事先通知您或獲得您的同意。
20 欺詐或可疑活動
20.1 如果Noon基於用戶舉報或慎重考慮認為您可能參與任何潛在的欺詐或可疑活動和/或交易,我們可能采取各種措施以保護Noon、用戶、第三方或使您免受撤銷、退款、索賠、費用、罰款等其他責任。我們可能采取的行動包括但不限於以下內容:
1) 我們可能會關閉、暫停或限製您的賬戶訪問權限,和/或暫停處理任何交易;
2) 我們可能暫停您的Noon履約保證資格;
3) 我們可能根據適用於您或您的賬戶的生效判決、裁決或指令要求(包括由賬戶所在地及開設店鋪所在地的法院向Noon發出的指示和判決),對您賬戶中的資金進行凍結、使用或轉移;
4) 我們可能會暫時或永久拒絕向您提供服務;
5) 以防您將可能對Noon或Noon用戶或第三方承擔責任,或者我們認為您可能從事潛在欺詐或可疑活動和/或交易,我們可能會在合理期間內將您的賬戶和資金凍結。
20.2 針對本節(即第20條)上述條款而言:
1) 「退款」是指買家直接向其借記卡或信用卡公司或借記卡或信用卡發卡銀行提出要求使付款失效的請求。
2) 「索賠」是指對買家或賣家直接向Noon提交的付款提出質疑。
3) 「撤銷」是指Noon的付款請求被撤銷,因為(a)發送方的銀行無效(b)Noon錯誤地發送給您(c)付款的發送方無權發送付款請求(例如:發送方使用被盜的信用卡)(d)您收到違反Noon服務條款或任何其他Noon政策的活動的付款(e)Noon決定對您提出索賠。
21 損害賠償
您同意,若Noon及其股東、子公司、關聯公司、董事、高級職員、代理商、聯合品牌商或其他合作夥伴以及雇員(統稱「受賠償方」)遭受以下原因引起的或與之相關的任何或全部索賠、指控、訴訟和所有相關賠償責任、損害、和解、處罰、罰款、成本和費用(包括但不限於任何其他爭議解決費用),則您將向受賠償方做出賠償,為其抗辯並使其免受損害:(a)在網站上進行的任何交易,或與此交易有關的任何爭議(除非Noon或Noon的關聯公司是與爭議有關的交易中的賣家),(b)Noon履約保證,(c)由Noon或代表Noon進行的托管、運營、管理和/或管理服務,(d)您違約或違反本服務條款中的任何條款或此處引用的任何政策或準則,(e)您對本服務的使用或濫用,(f)您違反法律或侵犯第三方的任何權利,或(g)您上傳的任何內容。
22 可分割性
如果本服務條款中有任何約定根據管轄法律應被認定為不合法、無效或因任何原因無執行力,則該項約定應當視為與其他條款與條件分離,並且不影響任何其余約定在該管轄地中的有效性和執行力,亦不影響該有疑義之規定在任何其他管轄地之有效性和執行力。
23 管轄法律
23.1 本服務條款應以英國法律作為準據法並據此解釋,且不適用法律沖突原則。對於「聯合國國際貨物銷售合同公約(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) 」及「統一計算機信息交易法案(Uniform Computer Information Transaction Act)」,在法律允許的程度內,均不適用。除適用法律另有規定外,因本服務條款引起或與其有關的針對Noon或受擔保方,或與其相關的任何爭議、爭論、主張或任何歧見,均應提交仲裁院仲裁。
23.2 本款有關法律管轄的約定,不適用於買家與賣家之間的交易糾紛,買家與賣家之間的糾紛仍適用本服務條款第14條的爭議約定。
24 一般規定
24.1 Noon保留在本協議未明確授予的所有權利。
24.2 Noon保留隨時因應法律法規要求或符合誠實信用原則而全部或部分變更、修改、暫停或中止本平臺或服務的權利。Noon可能會以試運行的方式發行某些服務或其功能,這些服務或功能可能無法正確或如同最終發行版般運作。Noon亦可因應法規要求或符合誠信原則而對某些功能設定限製,或限製您使用部分或全部本平臺或服務之權限。
24.3 Noon保留拒絕提供您使用本平臺或服務之權限或允許您因任何原因開設賬戶之權利。
24.4 Noon可以隨時在本平臺上以公布修訂版服務條款的方式修改本服務條款之內容(包括本服務條款提及/或本服務條款鏈接所提供的附加條款及政策),並於修訂版服務條款生效前7天以公告或電子郵件、或簡訊或App推送等方式通知您,如您對修訂版的服務條款有任何意見的,應以書面方式發送至service@Noon-sgp.vip。如您未在收到前述通知後7天內向Noon提出書面意見的,並繼續使用本服務的,即視為您同意並接受此修訂版服務條款(包括本服務條款提及/或本服務條款鏈接所提供的附加條款及政策)。
24.5 未經Noon書面同意,您不得轉讓、再授權或轉讓本服務授予您的任何權利,或將您的任何義務分包。
24.6 本服務條款中的任何約定不得解讀為您與Noon之間的合夥、合資關系或委托代理關系,亦未授權您可代表Noon承擔任何費用或責任。
24.7 Noon在任何時候如未能要求履行本條款的任何約定,除非以書面方式放棄該權利,否則不影響其日後要求履行此約定的權利。
24.8 除Noon的關聯公司 (包括Noon及其關聯企業及子公司的承繼者和受讓人) 外,本服務條款僅為您及我們的利益而訂立,而非為任何其他個人或法律實體之利益而訂立。
24.9 本服務條款中所載的條款,以及本服務條款中所包含或引用的任何協議及政策,均構成雙方就本服務及本平臺全部的協議與共識,除雙方另有書面明確約定外,將取代任何雙方先前就相同事項之協議與共識。在雙方訂定本服務條款所約定之條款時,並未根據本服務條款明文約定以外之由任何人提供的聲明、保證、擔保、共識、承諾或確認。雙方在此排除所有隱含條款。在您同意本服務條款時,未依賴任何聲明、理解、承諾或保證。
24.10 您同意遵守所有與反貪腐相關的法律、條文、規定及準則,包含但不限於中國《反不正當競爭法》、美國海外貪腐防治條例(US Foreign Corrupt Practices Act)以及香港防治貪腐法案,並確認您已采取且應采取所有必須之政策及程序以確保遵守前述規範。
24.11 您應嚴格遵守法律法規有關禁止商業賄賂行為規定,堅決拒絕商業賄賂、行賄及其他不正當商業行為的饋贈。
24.12 本協議所指的商業賄賂是指您為獲取與Noon的合作及合作的利益,您或您單位工作人員給予Noon員工的一切精神及物質上直接或間接的饋贈,如現金、回扣、娛樂、旅遊等。
24.13 Noon的任何員工、部門不得向您索取或收受金錢、物品及任何形式的饋贈。如您發現Noon員工存在上述行為,您應及時向Noon舉報。
24.14 您不得以賣家或任何個人名義向Noon任何員工及其親屬、關聯方私下直接或間接贈送禮金、物品、有價證券、股份或采取其他變相手段提供不正當利益,否則均視為侵害Noon利益的行為。不正當利益包括但不限於現金、支票、信用禮品卡、樣品、或其他商品、娛樂票券、會員卡、貨幣或貨物形式的回扣、回傭、就業或置業、賣家付款的旅遊、宴請及個人服務等。
24.15 若Noon員工要求您給予其任何形式的不正當利益,您應及時投訴,並提供相關證據給Noon。經Noon相關人員查實後作出處理,並為您保密。Noon設定專用郵箱接受您的投訴:service@Noon-sgp.vip。
24.16 若您賄賂Noon任何員工,以圖獲取任何不正當商業利益或更特殊的商業待遇或不配合Noon查處其員工的受賄行為的,Noon將永久停止與您的一切合作,並依法對您采取諸如暫停支付所有應付賬款的措施,同時您應向Noon支付人民幣伍萬元整作為違約金。情節嚴重、造成重大經濟損失的,Noon將依法移交當地司法機關處理。
24.17 若您對本服務條款,或對本服務條款或本平臺所衍生之任何問題有疑問或疑慮,請聯絡我們:service@Noon-sgp.vip 。
24.18 本服務條款內容如有疑義時,Noon擁有最終解釋權。
24.19 Noon與用戶可以以電子文件為表示方法,依本服務條款交換之電子文件,如其內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者,其效力與實體書面文件相同。但依法或行政機關之公告排除適用者,不在此限。本服務條款內容所指書面方式,除另有特別約定外,均包含書面及電子方式。
24.20 為保障用戶數據安全、提供安心的交易平臺,Noon與通過國際PCI DSS信息安全認證的金融機構合作處理付款作業,並持續進行內部信息安全防護自主管理。若有任何第三人破解Noon信息系統保護措施或利用信息系統漏洞之爭議,將由Noon就該事實不存在負舉證責任。
24.21 用戶應於知悉其賬號密碼被冒用後立即通知Noon。Noon應於知悉用戶之賬號密碼被冒用時,立即通知用戶並暫停該賬號所指示之支付行為,並暫停接受該賬號後續之支付指示。用戶辦理通報賬號密碼被冒用手續後發生之損失,由Noon負擔;用戶辦理賬號密碼被冒用手續前發生之損失,全部由用戶自行負擔,但下列情形除外:
1) 用戶未妥善保管用戶 ID 及/或密碼;
2) 用戶自行將用戶 ID 及/或密碼提供予他人;
3) 用戶未使用Noon所提供的賬戶安全機製;或
4) 其他因用戶之故意或重大過失所致之事由。
調查用戶賬號密碼被冒用所生之費用,由Noon負擔。
24.22 如您與買家在Noon平臺發生任何退貨退款以外之消費爭議,可通過以下第24.24條客服信箱或客服電話向Noon要求協助處理,並依Noon要求在指定期限內提供訂單、物流運送、商品寄送或買賣雙方聊天記錄等相應支持文件,Noon將完成調查後,依其符合誠信原則決定采取交易中止或其他協助用戶解決糾紛的必要措施。
24.23 本條款所稱商業秘密包括但不限於本協議、任何補充協議所述內容及在合作過程中涉及的其他秘密信息。任何一方未經商業秘密提供方同意,均不得將該信息向任何第三方披露、傳播、編輯或展示。因對方書面同意以及國家行政、司法強製行為而披露商業秘密的,披露方不承擔責任;該商業秘密已為公眾所知悉的,披露方不承擔責任。
24.24 聯系方式:
跨境賣家支持團隊信箱:service@Noon-sgp.vip
服務時間:周一至周日 09:00-18:30(國家法定節假日除外)